Hapag-Lloyd Cruises flagskib, M/S Europa 2, blev indsat i maj 2013. Krydstogteksperten Douglas Ward fra Berlitz Guide to Cruises har udnævnt skibet til verdens bedste og hidtil eneste skib med 5½ stjerne i guiden.
M/S Europa 2 kan beskrives som 'state of the art' inden for 'Ultra Deluxe' krydstogtmarkedet og for livsnydere, der prioriterer elegance, perfekt service og god mad, men uden det bliver for formelt.
Design og servicekoncept er forfriskende ungt og signalerer nye og mere moderne tider. Samtlige suiter ombord er udvendige og med egen privat balkon. Skibet er elegant indrettet med afdæmpet luksus, og der er mere plads per gæst end på noget andet passagerskib i dag. En besætning på hele 370 mand tager sig af gæsterne i de kun 258 suiter.Der er syv gratis og valgfrie restauranter uden faste borde. Du reserverer blot bord på den ønskede restaurant.
Da skibet anløber unikke, små destinationer, medtages der 12 zodiac-gummibåde. Disse bliver benyttet til at landsætte gæster for eksempel på små strande eller steder, hvor der ikke findes egentlige havneanlæg. Men bådene bliver også jævnligt benyttet til små sightseeingture, for eksempel for de fotointeresserede.
Rederiet satser på en yngre målgruppe, og børn er også meget velkomne ombord. Op til 11 år rejser de gratis med i samme suite som forældrene, og for børn fra 12 til og med 15 år er der attraktive priser for tredje person i suiten. Der er syv familiesuiter med sammenhængende værelse og balkon. Som noget unikt tilbydes ”nanny”-service (babysitterordning), ligesom der er pasningsmuligheder opdelt i tre aldersgrupper. Dette område er placeret væk fra de områder, der kun benyttes af voksne.
M/S Europa 2 er et billingual skib, hvor alt foregår på tysk og engelsk.